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如果您在使用通信大数据行程卡短信查询时无法获取结果，可以尝试以下几种方法来解决。
1、检查您的手机是否处于正常状态，包括短信功能是否正常、是否有足够的余额等，如果手机无法接收短信，那么就无法使用短信查询功能。
2、检查您输入的短信指令是否正确，通信大数据行程卡的短信指令是固定的，如果您输入的指令不正确，那么就无法得到查询结果。
3、如果您的手机处于国际漫游状态，可能需要考虑运营商的短信接收问题，某些运营商可能无法在国际漫游状态下接收短信，您可以尝试联系您的运营商咨询相关问题。
4、如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用通信大数据行程卡的在线查询功能或者联系客服寻求帮助，在线查询功能可以通过输入手机号码和验证码来查询行程信息，客服人员也可以为您提供专业的帮助和指导。
需要注意的是，通信大数据行程卡是一种基于通信数据的行程查询服务，其数据来源于手机运营商的信号数据，因此查询结果可能存在误差或延迟，如果查询结果不符合您的实际行程情况，可以尝试重新查询或者联系客服解决。